
The Zeigarnik Effect | จิตวิทยาสร้างปมค้างคา ให้ลูกค้าตามติด
คุณเคยเดินออกจากห้องสอบ แล้วจำข้อสอบข้อที่คุณ “ทำไม่ได้” ได้แม่นยำยันลูกบวชไหมครับ? ในขณะที่ข้อสอบอีก 99 ข้อที่คุณกาคำตอบอย่างมั่นใจและทำเสร็จไปแล้ว… พอเดินพ้นประตูห้องสอบปุ๊บ สมองคุณกลับลบมันทิ้งไปจนหมดเกลี้ยง จำไม่ได้เลยว่าสอบเรื่องอะไรไปบ้าง! นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญครับ แต่มันคือ “ระบบปฏิบัติการของสมองมนุษย์” นักการตลาดส่วนใหญ่มักจะพยายามนำเสนอข้อมูลสินค้าให้ “ครบถ้วน สมบูรณ์ และจบในโพสต์เดียว” เพื่อหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจและกดซื้อ…


















































