Tag: Customer Insight

“ลูกค้ายุคนี้ไม่ได้เชื่อสิ่งที่แบรนด์พูด เขาเชื่อสิ่งที่แบรนด์พิสูจน์ได้” Greenwashing Marketing 2026 กำลังกลายเป็นคำที่เจ้าของธุรกิจต้องเข้าใจให้ลึกกว่าคำว่า “การตลาดสีเขียวหลอกลวง” เพราะปัญหาไม่ได้อยู่ที่แบรนด์ตั้งใจโกหกเสมอไป แต่อยู่ที่การสื่อสารแบบภาพสวยโดยไม่มีข้อมูลรองรับ กำลังทำให้ลูกค้าเหนื่อยล้าจนเลิกเชื่อโฆษณา “รักษ์โลก” ไปเลยทั้งหมด ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า Greenwashing Fatigue คือภาวะที่ผู้บริโภคเจอโฆษณาเชิงสิ่งแวดล้อมมากเกินไปจนไม่แยกแยะว่าแบรนด์ไหนทำจริง แบรนด์ไหนทำแค่ภาพลักษณ์ ผลลัพธ์คือความไว้ใจ