“CTR สูงไม่ได้แปลว่าแคมเปญขายดีเสมอไป เพราะคนคลิกเยอะเป็นเพียงสัญญาณว่าโฆษณาน่าสนใจ แต่ Conversion Rate คือสัญญาณว่าหลังคลิกแล้วลูกค้าทำสิ่งที่ธุรกิจต้องการจริงหรือไม่” CTR vs Conversion Rate Google Ads เป็นคู่ Metric ที่คนยิงแอดสับสนกันบ่อยมาก เพราะทั้งสองตัวดูเหมือนเกี่ยวกับ Performance
“แอดบางตัวไม่ได้พังเพราะ Creative แย่เสมอไป แต่อาจพังเพราะคนยิงแอดรีบแก้เร็วเกินไป จนระบบยังเรียนรู้ไม่จบก็ถูกสั่งให้เริ่มใหม่ซ้ำแล้วซ้ำอีก” Learning Phase Facebook Ads คือช่วงที่ระบบของ Meta กำลังเรียนรู้ว่าโฆษณาควรถูกส่งไปหาใคร เวลาไหน ตำแหน่งไหน และรูปแบบไหนถึงจะมีโอกาสได้ผลลัพธ์ตาม Optimization Event ที่เลือกไว้
“มีงบประมาณพร้อมแล้ว เปิดคอมพิวเตอร์ สมัครบัญชีโฆษณา แล้วกดรันแคมเปญหาลูกค้าเลยดีไหม จะได้รีบๆ สร้างยอดขายให้ธุรกิจ?” หยุดก่อนครับ! ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่กำลังมีความคิดแบบนี้อยู่ในหัว ผมขออนุญาตเตือนด้วยความหวังดีขั้นสุดว่า คุณกำลังจะเอาเงินไปโยนทิ้งลงแม่น้ำแบบไม่ได้อะไรกลับมาเลย! ความผิดพลาดอันดับหนึ่งของคนที่ก้าวเข้าสู่วงการ การตลาดออนไลน์ คือความ “ใจร้อน” รีบเปิดแคมเปญหาลูกค้าโดยที่ระบบหลังบ้านยังพังยับเยิน คุณต้องตระหนักไว้เสมอว่า แพลตฟอร์มอย่าง Google
