หากคุณกำลังมองหา กลยุทธ์การตลาด ที่เป็นทางลัดรวดเร็วที่สุดในการแย่งชิงยอดขาย การทำ Brand Hijacking คือคำตอบครับ! ลองนึกภาพว่าเวลาที่คุณ ยิงแอด Google คุณสามารถดึงคนที่กำลังจะโอนเงินให้คู่แข่ง ให้เลี้ยวรถกลับมาเป็นลูกค้าของคุณได้แบบเนียนๆ สมมติว่าคุณกำลังอยากกินไก่ทอดเจ้าดัง คุณเลยหยิบมือถือขึ้นมาพิมพ์ค้นหาว่า “สั่ง KFC” แต่ทันทีที่คุณกดค้นหา… บรรทัดแรกสุดที่โผล่ขึ้นมา
คุณเคยอ่านหนังสือ หรือดูหนังบางเรื่อง แล้วรู้สึก “อินจัด” จนร้องไห้ หัวใจเต้นแรง หรือกำหมัดแน่น ทั้งๆ ที่คุณก็รู้ตัวว่ามันเป็นแค่ “เรื่องแต่ง” ไหมครับ? สมองของคุณรู้ดีว่าภาพบนจอคือพิกเซลแสง และตัวอักษรในหนังสือคือหยึกหยุยบนแผ่นกระดาษ… แต่ทำไม “ร่างกายและอารมณ์” ของคุณถึงตอบสนองราวกับว่ามันเป็นเรื่องจริง? นั่นเป็นเพราะสมองของมนุษย์ “แยกไม่ออกระหว่างจินตนาการที่ชัดเจน
ถ้าคุณกำลังเหนื่อยล้ากับการต้องคิดคอนเทนต์ใหม่ทุกวัน ต้องคอยตามกระแส (Trend) ว่าวันนี้เพลงไหนกำลังฮิต ท่าเต้นไหนกำลังมา เพื่อหวังให้คลิปของคุณไปโผล่บนหน้า For You Page (FYP)… ผมขอให้คุณหยุดอ่านบทความนี้สัก 3 นาทีครับ การวิ่งตามไวรัล มันคือการเล่น “ล็อตเตอรี่” ครับ วันไหนโชคดีก็ถูกรางวัล
คุณเคยเชื่อเรื่อง “จักรวาลจัดสรร” หรือ “กฎแห่งแรงดึงดูด” ไหมครับ? เวลาที่คุณเพิ่งคุยกับเพื่อนเรื่องอยากไปเที่ยวญี่ปุ่น แล้วจู่ๆ พอเปิดฟีดเฟซบุ๊ก ก็เจอโฆษณาตั๋วเครื่องบินไปญี่ปุ่น พอเปิดเข้า TikTok ก็เจอคลิปรีวิวโอซาก้า พอเดินไปป้ายรถเมล์ ก็เจอป้ายโฆษณาบริษัททัวร์ญี่ปุ่นอีก! คุณอาจจะอุทานในใจว่า “เชี่ย! นี่มันพรมลิขิตชัดๆ จักรวาลกำลังบอกให้ฉันไปญี่ปุ่นแน่ๆ
คุณเคยอ่านคำทำนายดวงชะตาราศีเกิด แล้วรู้สึกขนลุกซู่ไหมครับ? “ลึกๆ แล้วคุณเป็นคนที่มีความสามารถซ่อนอยู่มากมาย แต่คุณมักจะถูกคนอื่นมองข้าม… ภายนอกคุณดูเข้มแข็ง แต่ภายในคุณมีความกังวลและต้องการใครสักคนที่เข้าใจคุณจริงๆ…” พออ่านจบ คุณอาจจะตบเข่าฉาดแล้วบอกว่า “แม่นโครต! นี่มันตัวฉันชัดๆ แม่หมอคนนี้มีตาทิพย์แน่ๆ!” แต่ในความเป็นจริง… ถ้าคุณเอาคำทำนายประโยคเดียวกันนี้ ไปให้อีก 100 คนที่เดินผ่านไปมาอ่าน… ทั้ง
คุณเคยยืนรออยู่หน้าผับดังๆ ในคืนวันศุกร์ไหมครับ? คิวยาวเหยียดเป็นหางว่าว คนเป็นร้อยยืนรออยู่หลัง “เชือกกำมะหยี่สีแดง (The Velvet Rope)” ในขณะที่การ์ดหน้าประตู (Bouncer) ตัวใหญ่ยักษ์ กำลังทำหน้าขรึมและคอยชี้เลือกว่าใครจะได้เข้าไปข้างในบ้าง คนที่ถูกเลือกให้เดินผ่านเชือกเส้นนั้นเข้าไป จะรู้สึกยืดอก ภาคภูมิใจ และรู้สึกว่าตัวเองเป็นคนพิเศษ (VIP) ทั้งๆ
คุณเคยเดินออกจากห้องสอบ แล้วจำข้อสอบข้อที่คุณ “ทำไม่ได้” ได้แม่นยำยันลูกบวชไหมครับ? ในขณะที่ข้อสอบอีก 99 ข้อที่คุณกาคำตอบอย่างมั่นใจและทำเสร็จไปแล้ว… พอเดินพ้นประตูห้องสอบปุ๊บ สมองคุณกลับลบมันทิ้งไปจนหมดเกลี้ยง จำไม่ได้เลยว่าสอบเรื่องอะไรไปบ้าง! นี่ไม่ใช่เรื่องบังเอิญครับ แต่มันคือ “ระบบปฏิบัติการของสมองมนุษย์” นักการตลาดส่วนใหญ่มักจะพยายามนำเสนอข้อมูลสินค้าให้ “ครบถ้วน สมบูรณ์ และจบในโพสต์เดียว” เพื่อหวังว่าลูกค้าจะเข้าใจและกดซื้อ…
ถ้าคุณแอบชอบใครสักคน… คุณจะทำยังไงให้เขาสนใจคุณครับ? คนส่วนใหญ่มักจะเลือกวิธี “เป็นผู้ให้” เช่น ซื้อขนมไปฝาก อาสาไปรับไปส่ง หรือคอยทักไปถามไถ่เอาใจใส่… แต่ผลลัพธ์ที่ได้มักจะจบลงด้วยการเป็นแค่ “พี่น้อง” หรือ “คนดีที่ไม่ได้คบ” (Friend Zone) ใช่ไหมครับ? แต่ถ้านักจิตวิทยามาแนะนำคุณ เขาจะบอกให้คุณทำตรงกันข้ามครับ! เขาจะบอกให้คุณ
ถ้าคุณอยากเปิดร้านอาหารในทำเลทองอย่างสยามสแควร์… คุณจะเลือกวิธีไหนครับ? วิธีที่ 1: ไปเช่าที่ดินเปล่า จ้างผู้รับเหมามาเทปูน ก่ออิฐ ทาสี ซื้อโต๊ะเก้าอี้ใหม่หมด กว่าจะได้เปิดร้านต้องรอไปอีก 6 เดือน แถมไม่รู้ว่าเปิดมาแล้วจะมีลูกค้ายอมเดินเข้ามาไหม หรือ วิธีที่ 2: เดินไปหาร้านอาหารที่ตกแต่งสวยงาม มีลูกค้าประจำอยู่แล้ว
ถ้าคุณเป็นนักยิงแอดที่เติบโตมาในยุคทองของ Facebook (ช่วงปี 2015-2020) คุณคงจำความรู้สึกของการมี “พลังวิเศษ” ได้ใช่ไหมครับ? แค่ติด Facebook Pixel ไว้ที่เว็บไซต์ ลูกค้ากดดูรองเท้าคู่ไหน ระบบก็จะจำไว้ แล้วตามไปแสดงโฆษณารองเท้าคู่นั้นหลอกหลอนลูกค้าในฟีด Facebook, Instagram, ไปจนถึงเว็บอ่านข่าว… ตามหลอกหลอนจนกว่าลูกค้าจะรำคาญแล้วยอมกดซื้อ!
